Perguntas Frequentes

Pedidos e pagamento

Quais são as formas de pagamento? Cartão de crédito e Pix, processados pelo Nuvem Pago no próprio site.

Posso parcelar? Sim. Em até 6x sem juros ou até 12x com juros no cartão de crédito, com parcela mínima de R$ 30,00.

Tem desconto no Pix? Sim, 5% de desconto. O QR Code vale por 15 minutos; depois disso, o pedido precisa ser refeito.

Como uso um cupom de desconto? Digite o código no carrinho ou na finalização da compra. Na primeira compra, use BOASVINDAS para ganhar 10%. Os descontos não são cumulativos.

Preciso criar uma conta para comprar? Não. Você pode comprar só com seu e-mail e seus dados. O CPF é obrigatório para emitir a nota fiscal.

Recebo nota fiscal? Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal.

Posso alterar ou cancelar meu pedido? Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido postado, conseguimos ajustar ou cancelar. Depois da postagem, vale a política de Trocas e Devoluções.

Entrega

Qual é o prazo de entrega? Separamos o pedido em 1 dia útil e o postamos em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A esse prazo soma-se o da transportadora, exibido no carrinho conforme seu CEP.

Tem frete grátis? Sim, em compras acima de R$ 300,00 para todo o Brasil.

Como acompanho meu pedido? Quando o pedido for despachado, enviamos o código de rastreamento por e-mail.

Trocas e devoluções

Posso trocar o tamanho? Sim, em até 15 dias após o recebimento, com o produto sem uso e com etiquetas. Os fretes da troca são por conta do cliente.

Posso desistir da compra? Sim, em até 7 dias após o recebimento. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, e o envio de volta é por nossa conta.

E se o produto vier com defeito? Avise a gente em até 90 dias pelo WhatsApp, com fotos. Os fretes ficam por nossa conta.

Produtos

Como sei meu tamanho?
Consulte a tabela de medidas na página de cada produto. Se ficar em dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp.

Como cuidar das peças?

Siga as instruções da etiqueta de cada produto.

Atendimento

Como falo com a Use Tiger?

Pelo WhatsApp (21) 98358-9554 ou pelo e-mail [email protected], das 11h às 19h.

O site é seguro? Sim. O site tem certificado de segurança (SSL) e o pagamento é processado pelo Nuvem Pago. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.